Em mais uma etapa do processo de modernização da Rede Municipal de Saúde, a Prefeitura de Campina Grande lançou uma nova ferramenta para auxiliar aos cidadãos no acesso aos serviços do Sistema Único de Saúde (SUS), por meio do programa Saúde de Verdade. Agora, os usuários recebem uma notificação do agendamento pelo Whatsapp e têm a opção de receberem o comprovante de marcação no próprio aplicativo.
A notificação via Whatsapp funciona para as consultas com médico clínico das Unidades Básicas de Saúde, como também para as consultas com médicos especialistas de toda a rede. O usuário recebe uma mensagem, notificando o agendamento, e tem a possibilidade de receber o comprovante, que poderá ser impresso para ser apresentado no dia da consulta e no local indicado.
“Isto vai melhorar todo o fluxo. A notificação pelo Whatsapp evita que o cidadão precise se deslocar até a unidade para saber se sua consulta foi marcada ou que o Agente Comunitário de Saúde vá até ao cidadão, otimizando os processos. Também deve reduzir o absenteísmo, ou seja, as faltas às consultas marcadas, já que teremos mais um canal de notificação ao cidadão e através do aplicativo mais utilizado pela população, que é o Whatsapp”, disse o secretário de Saúde, Gilney Porto.
O número gerador das mensagens de notificação é o 800 0300 300. Além do Whatsapp, os agendamentos também são informados aos usuários através de mensagem de SMS, ligação telefônica e pelo aplicativo Saúde de Verdade Campina, que já detém mais de 20 mil downloads.
