O secretário de defesa do consumidor de Patos (Procon), Ítalo Torres, recebeu, nesta quarta-feira, dia 26, o Sindicato dos Bancários de Patos e Região. O objetivo do encontro foi discutir os interesses da classe e dos consumidores.
De acordo com o secretário, os representantes sindicais levaram algumas denúncias, como o impedimento de o consumidor adentrar em agências bancárias para fazer atendimento pelo caixa pessoal, vendas casadas e redução de atendimento nas agências. De acordo com Ítalo Torres, as denúncias serão apuradas pelo órgão.
“Tais denúncias serão apuradas pelo setor de fiscalização para evitar prejuízo aos nossos consumidores. Caso o consumidor venha sofrer qualquer impedimento destes serviços, seja para realizar um depósito presencialmente ou até forma de pagamento nos caixas pessoais, devem, imediatamente, procurar o Procon para que nós possamos inibir tais condutas abusivas nas relações de consumo”, explicou Ítalo Torres.
Cleodon Bezerra, da Diretoria do Sindicato dos Bancários de Patos e Região, explicou sobre a problemática.
“Verificamos através de algumas denúncias que algumas instituições financeiras não estão permitindo a entrada de usuário para pagamento de boleto ou depósito de dinheiro dentro do caixa interno nas agências. Essa proibição é vedada pela legislação, ou seja, qualquer boleto esteja ele vencido ou no prazo, pode ser pago em qualquer instituição financeira, e essa instituição não pode se negar a fazer/oferecer o serviço do caixa interno para qualquer cliente”, apontou sobre a pauta das denúncias recebidas.
Cleodon ainda esclareceu que os bancos não podem cobrar pela abertura de conta ou não podem obrigar o cliente a comprar algum produto para receber crédito. Ele reforçou que o Sindicato irá trabalhar junto ao Procon/Patos para coibir essas atitudes.
