Começa nesta segunda-feira (13) as novas regras para despachar as bagagens de mão de passageiros no aeroporto de Congonhas, na Zona Sul de São Paulo. Agora será preciso prestar mais atenção ao tamanho da bagagem de mão.
Nesse e em mais quatro aeroportos, as bagagens que estiverem acima do tamanho padrão (55 cm de altura, 35 cm de largura e 25 cm de profundidade, com até 10kg) terão que ser despachadas para o setor de cargas. Veja mais detalhes das regras ao final da reportagem.
Os outros quatro aeroportos onde a medida começa a valer a partir desta segunda são: Santa Genoveva (Goiânia), Salgado Filho (Porto Alegre), Galeão (Rio de Janeiro) e Santos Dumont (Rio de Janeiro),
A medida já estava em vigor nos aeroportos Juscelino Kubitschek (Brasília), Afonso Pena (Curitiba), Viracopos (Campinas/SP), Aluízio Alves (Natal), Confins (Belo Horizonte), Pinto Martins (Fortaleza), Guararapes (Recife) e Val-de-Cans (Belém).
Em outros dois aeroportos, as empresas aéreas estão orientando os passageiros sobre as normas em vigor – mas o despacho obrigatório ainda não começou. No aeroporto Luis Eduardo Magalhães, em Salvador; e no aeroporto de Cumbica, em Guarulhos, as bagagens de mão fora do padrão passarão a ser obrigatoriamente despachadas a partir de 23 de maio.
Veja o cronograma de implementação da orientação e de triagem (despacho obrigatório da bagagem acima do padrão):
Tamanho permitido das bagagens
De acordo com a Abear, associação que reúne as aéreas brasileiras, o objetivo da medida é agilizar o fluxo dos clientes nas áreas de embarque e evitar atrasos.
Desde o início da cobrança pelas bagagens despachadas, muitos passageiros têm optado por levar apenas malas de mão – por vezes com dimensões excessivas –, causando transtornos na hora do embarque na aeronave.
Antes de entrar nas áreas de embarque, os passageiros terão que verificar se o tamanho e o peso das bagagens estão de acordo com os padrões definidos pelas companhias: 55 centímetros de altura, 35 centímetros de largura e 25 centímetros de profundidade, com até 10kg.
Nos aeroportos em fase de orientação, os passageiros serão informados sobre as regras em vigor. Nos terminais em que a triagem já tiver sido implementada, as bagagens que excederem o tamanho permitido terão que ser despachadas nos balcões de check-in das companhias aéreas, e estarão sujeitas a cobrança pelo serviço.
Nas três companhias participantes – Latam, Gol e Avianca Brasil – o valor da bagagem despachada varia entre R$ 59 e R$ 220. A Azul deixou a Abear no início deste mês.
Reclamações contra as empresas áreas podem ser feitas pelo site consumidor.gov.br
